众所周知，美国从特朗普政府时期开始，就对中国的华为公司采取了歇斯底里的打压政策，不惜举全国之力对付中国的一家民营企业，还要联合、威胁、施压其跟班国家一道，一起对抗中国的华为公司。为什么美国要往死了整华为？
很明显，因为华为的技术已经对美国造成了前所未有的巨大挑战，他们那潜台词就是美国必须要在全球网络世界里获得他的领导权，华为在5G领域占据领先地位。随着5G时代的到来，5G领域这么重要，美国为了保住通讯产业大国地位，当然不会无动于衷，必须想办法破坏华为5G建成。如果全球的很多网络都用了华为的5G网络，美国想要在网上对很多数据进行截获和监听，就会变得异常艰难。所以美国拼死也要想办法破坏华为在5G上的布局。
很多人觉得美国政府举全国之力打压华为，是不务正业。但实际上，美国政府始终奉行“美国优先“的原则，既不想让华为超过美国本土通讯企业，又不想让华为占领原来美国企业的国际市场份额。我们尝试着分析华为能不能扛得住这轮美国暴击。
流程主要是为企业一线作战服务，流程是手段，支撑一线、服务市场才是目的。流程及体系的强大会诞生强大的企业。那么细究华为成为美国的眼中钉、肉中刺，从而被美国遏制发展的根本原因有以下4个方面：
华为的IPD（集成产品开发）
IPD（集成产品开发）来源于PACE，是经过IBM等领先企业的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施IPD，以提升创新能力。华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。
IPD包括客户需求、产品规划、Charter开发，产品开发，上市，生命周期。IPD运行的主体是PDT（产品开发团队），聚焦解决产品开发的工作效率、工作质量、运作成本问题。应用了IPD的方法后的效果：产品研发周期显著缩短；产品成本降低；研发费用占总收入的比率降低，人均产出率大幅提高；产品质量普遍提高；花费在中途废止项目上的费用明显减少。
华为从1998-2003年，借鉴IBM公司，历时五年建立完善集成产品开发流程管理模式，是成就华为今天技术创新方面全球优势的重要源泉。如果说IBM公司是第一个“吃螃蟹”的企业，那么华为就是紧跟步伐“拜师学艺”的企业，看看国外的螃蟹能不能适合中国的“胃口”。
事实证明，即使不合中国胃口，华为也能给它加工，让它符合“中国胃”。所以在引入IPD之后，华为打破了自身以部门为管理结构的模式，转向以业务流程和生产线为核心的管理模式。而这一转变过程，持续到了2001年，据不完全统计，华为实施IPD以后，它的产品开发周期平均缩短了50%，产品不稳定性降低了2/3。可以说，IPD为华为快速、优质地满足客户需求提供了有力的保障，为华为逐渐建立起的世界级研发管理体系打下了基础。
可以说通过IPD变革，对华为整体价值创造核心过程进行了一个重整，使产品开发更加关注市场竞争的需要，建立了规范的、结构化的开发过程。并且通过改善过程管理，采用合适的IT工具和系统，逐步建立了完善的文档与产品数据管理模式，使整个开发过程更加高效了。在此基础之上，华为在项目实践的基础上，按照先僵化，再固化、后优化的这个方针，持续对业务体系进行变革和优化。后来华为又在专业的咨询公司的指导下，开发了集成财务管理系统等很多个高度依赖IT系统的管理架构，那么华为也基本上摆脱了对人的依赖，走向了数字化管理的新时代。
LTC（线索到现金）
华为的业务流程架构分为三部分：经营流程（执行类流程），例如：IPD和LTC；使能流程，它为业务流程提供能力支持，其中战略规划就属于使能流程；支持流程，包括财经、人力资源流程。通过早年研发的IPD变革，华为的产品研发有了跨越式发展，但销售线越来越跟不上业务的发展需要，因此华为管理层决心以LTC变革所有销售业务，再造销售流程。
LTC系统是真正实现华为“以客户为中心”的从客户中来，到客户中去的端到端的企业核心业务运营系统。实现从线索、机会、销售、订单、合同、交付、研发、服务、回款的完整垂直解决方案，实现企业以客户为中心，聚焦核心业务，卓越经营管理目标。是一种从销售线索到现金回款的企业运营管理思想。其中包括市场线索、机会、投标、合同订单，制造发货，安装验收，回款。LTC运行的主体是代表处，尤其是代表处的销售项目团队和交付项目团队，聚焦解决售前行销、销售、售后交付服务的工作质量、工作效率、运作成本问题。线索是指客户对特定的产品或服务的潜在购买意愿，是项目早期在客户内部的信息表现形式。线索最终可能会为企业带来商业机会。同时，LTC也是一个集成的业务流程。
华为LTC流程变革进行了10年。华为的EMT总结认为：LTC变革发明了交易通，把整个交易系统打通了。从潜在客户开发到收入管理，不同部门使用互不相通的业务系统时，会各自产出数据“孤岛”。这些数据“孤岛”就会导致流程效率低下，从而影响客户体验。LTC实现了一个集成的技术解决方案，该方案使销售周期的各个方面自动化，并提高了内部流程的效率。
从销售线索管理系统到订单（Lead to Order）软件、配置价格报价（Configure Price Quote, CPQ）工具、发票/收款系统，再到全功能的客户关系管理，销售团队可以快速推进销售渠道中的机会。华为聚集了一批最懂业务、实战经验最丰富的人才组建LTC项目团队：第一步做问题调研，面向全球一线业务人员做问卷调查及面谈，分类汇总出销售方面最为棘手的、待解决的问题。第二步是方案规划设计，华为团队与埃森哲专家组不断探讨，针对搜集而来的各种问题，逐步制定出可实行的细化方案。第三步是IT开发阶段，用IT技术来固化流程，搭建LTC系统。
随后华为进行试点，在试运行中进一步优化流程；继而小面积推行，继续优化流程，流程成熟后，大面积推广到全球各区域使用。通过不断优化以客户为中心的LTC流程管理，华为实现了财务、客户满意度、绩效三指标全面提升。任正非曾说管理要抓住三件事：客户、流程、绩效，华为未来留给世界最有价值的是IT支撑的流程管理体系。LTC让业务在以客户为中心的高效流程上运转，把业务相关的各个功能领域连接起来，实现跨领域业务协同。
ITR（问题到解决）
从问题到解决（Issue to Resolved，ITR）是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。有问题，公司就要解决、关闭，并努力提升客户满意度，让客户相信你，给你更多机会，这就是ITR。具体是指以客户为中心，打通从问题发现到问题解决的整个服务过程，以端到端的方式打造服务闭环。ITR流程旨在打造快速响应的卓越服务体系。通过对产品问题及缺陷的管理，跟踪解决以及问题回溯进行缺陷预防，提升产品质量和客户满意度。
ITR流程围绕客户提出的问题，主要包含以下几个模块：
问题来源：包括客户投诉和内审发现；
问题跟踪：主要方式有问题记录、预审、分级分类，进而成立处理小组；
问题处理分配：问题定位和指定负责人；
解决方案和计划反馈：以上步骤完成后，开始提出问题的分析和解决方案，评估方案是否可行，评估后实施；
处理进展和结果反馈：按节点反馈问题处理进度；
处理结果核查：明确问题处理结果，反思问题出现的源头并提出预防措施，评估是否产生新问题或其他影响。
华为不把ITR定义为一个传统的售后流程，而是一个To Resolution流程。其本质是通过客户端的问题找到解决方案，这个解决方案可能是售后方案，也有可能是新销售方案。ITR的实现方法包括通过服务标准化、SLA（服务水平承诺）标准流程、流程梳理优化、服务组织能力提升（包括专业化职业化）、服务产品化等工作，达到两个核心目标∶一是提高服务专业水平，使服务更具竞争优势，提升服务效率和品牌美誉度，促进销售；二是降本提效，为服务过程创造更多利润点，从被动服务到主动服务，从送服务到卖服务，把服务从成本中心向利润中心转型。
2003年鉴于服务创新、服务增值已经成为行业发展的大势所趋，为了更好的满足客户需求，更好的促进客户网络的增值，更好的实现客户的综合利益，华为开始了新的服务战略转型：关注、引导并快速响应客户需求，创造客户价值最大化。实现技术支援向服务创新、服务增值的转移。逐步实现由技术功能型组织向产品化服务型组织转变，服务项目向专业化和产品化转移，非增值服务向外部转移（例如工程安装转移给第三方合作方）。
ISC（供应链）
华为于2015年启动了供应链数字化转型的ISC+（integrated supply chain，集成供应链）变革，聚焦于提升客户体验和创造价值，并以ISC+愿景为牵引，打造数字化主动型供应链，力争实现六大转变，即：将华为当前以线下为主的业务模式转变为线下、线上并重；将原信息串行传递式的工作方式转变为信息共享的协同并行作业方式；将大量手工作业的工作内容转变为系统自动化处理；将依赖个人经验和直觉判断的决策模式转变为基于统一的数据仓库和数据模型的数据分析使能的决策支持模式；将原来以深圳为中心的“推”式计划分配模式转变为预测驱动的“拉”式资源分配模式；将原来的集中管理方式转变为一线自主决策，总部机关提供能力支撑和监管的管理模式。
从ISC+变革启动到现在，华为供应链的数字化转型主要经历了数字化和数智化两个阶段。数字化，即构建数字化能力基础，包括数据底座和流程/IT服务化。数智化，即在数字化的基础上，通过算法和场景建设，让业务变得更加智能。数字化转型将不断提升企业的运营水平，使变革从提升企业运营效率的“赋能”向模式创新和价值创造的“使能”演进。
华为供应链实现数字化、数智化以后，华为的供应客户服务水平稳步提升，供货周期、全流程ITO和供应成本率均改善了50%以上。在人员基本保持不变的情况下，供应链支撑了华为政企、云、智能汽车解决方案等新业务的快速发展，助力华为收入规模增长。在这个过程中，华为供应链也实现了从被动响应到主动服务、从保障要素到价值创造要素、从支撑市场发展到营销要素和竞争要素的转变，成为华为的核心竞争力。
写在最后：
作为中国史上首家进入世界百强的民营企业，华为的崛起，可能会让美国失去在5G领域的高额利润，权力也将受到削弱，而在美国心里，一直都认为自己的世界大佬，绝对不会让世界任何一个国家伤害到自己的霸权地位。体系的先进性足够让一个国家感到后怕。最近美国军方的一项重大计划，又给出了美国为何竭尽全力打压华为的一个重大原因美军正在打造“5G军备发展新赛道”。这是在未来抢占军事科技和军事战争制胜权的重大运用领域。这也是美国打压华为的更深次考量。
最近，华为在mate 50官网上，已经有超100万人预约，有相关人士爆料这是国产化程度最高的手机。采用的是京东方的屏幕，长江储存还有华为自己研发的麒麟芯片。除此之外，还最大程度上配用了国产手机零部件。这一举措将会加速国产手机行业，在尽可能不依赖国外科技的前提下，快速崛起。最后，只要有信念，加上华为的体系基因，只要美国不对华为动武，走出困境只是时间问题。让我们拭目以待。
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